LEVERING/ AFHENTNING
Pakker bliver leveret med PostNord til en pakkeshop, privat eller til din arbejdsplads. Der ligger pakkeshops over alt i hele landet.
Når din pakke bliver sendt med PostNord, vil du kunne følge hele forløbet fra indlevering til udlevering via Track and Trace.
Du vil modtage din ordre indenfor 2-4 hverdage, såfremt andet er oplyst. I travle perioder, må der beregnes lidt længere leveringstid, da det kun er mig der pakker og sender ordrer.
PostNord leverer fra mandag til fredag.
Ønsker du selv at afhente din pakke. Kan dette ske, men KUN efter aftale hverdage i tidsrummet 9-17 på følgende adresse:
DET GRØNNE UNIVERS
Tofteengen 52
4000 Roskilde
OBS!! – bliver pakken ikke hentet eller nægtes modtagelsen, forbeholder DET GRØNNE UNIVERS sig retten til at opkræve fragtomkostningerne fra dig.
FRAGT
Fragten koster 39 kr. hvis pakken sendes til en pakkeshop og 59 kr. til enten privat- eller erhvervsadresse.
Fri fragt når du handler for over 599 kr.
PRISER
Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms.
BETALING
Du kan betale med VISA, VISA/ DANKORT, MASTERCARD og MOBILEPAY.
Betaling på klinikken kan ske via mobilepay eller kreditkort.
AFBUDSPOLITIK
Afbud meldes online eller ved at kontakte mig på telefon 40501447 – senest 24 timer før planlagt tid.
Sker dette senere vil der blive opkrævet 50 % af den bestilte behandling. Det er klart ved sygdom falder de 24 timer bort.
SIKKERHED
Hos DET GRØNNE UNIVERS er dine personlige kontakt oplysninger fortrolige. Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse. Hverken DET GRØNNE UNIVERS eller andre har mulighed for at se de data der udveksles ved et køb.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du har modtaget din pakke.
RETURNERING
Ved returnering, skal det meddeles til – mail@detgronneunivers.dk
Det er dig som kunde, der bærer alle udgifter ved returnering. Varer bedes returneret i original emballage og uåbnede. Manglende original emballage kan udgøre værdiforringelse. Nogle varer kan være af glas, sørg derfor for at pakke dem ordenligt ind inden en returnering. Da det er dig, som hæfter for evt. beskadigelse under returneringen.
Du får dine penge tilbage ved returnering, dog ikke for fragtomkostningerne.
Pengene vil blive tilbageholdt til varen er modtaget retur.
DET GRØNNE UNIVERS accepterer ikke returpost sendt til postbutik eller pakkeshop.
KØB RETURFRAGT MED POSTNORD TIL 49 KR. HER – https://retur.pakkelabels.dk/detgronneunivers
Ved returnering, skal varen sendes til:
DET GRØNNE UNIVERS
Tofteengen 52
4000 Roskilde
IKKE AFHENTET PAKKER
Du kan ikke returnere dit køb ved at nægte at modtage eller helt undlade at afhente din pakke.
Afhenter du ikke din pakke, vil den blive sendt retur til os.
Ønsker du at få pakken gensendt, vil et nyt fragtgebyr på 39 kr. samt gebyr på 55 kr. – som dækker de udgifter vi har haft i forbindelse med en ikke afhentet pakke, blive opkrævet.
Ønsker du ikke at få pakken gensendt, vil der blive modregnet 55 kr. for de udgifter vi har haft i forbindelse med en ikke afhentet pakke.
REKLAMATIONSRET
Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret.
Er din reklamation berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
GENERELLE OPLYSNINGER
DET GRØNNE UNIVERS
Tofteengen 52
4000 Roskilde
E-mail – mail@detgronneunivers.dk
Telefon – 40501447
CVR. 30062574
